Hilfe bei Problemen

Probleme mit dem Java Upload

Probleme mit dem HTML Upload

Antwort:
Der HTML Upload ist für alle Betriebssysteme geeignet und bietet Unterstützung für alle Browser. Sitzungscookies (nur für den Bestellvorgang) und Popupblocker sollten nicht deaktiviert sein oder für die Internetseite www.foto-hansen.de erlaubt werden. Einige Buttons oder Fenster können bei einer zu hohen Schutzeinstellung oder eingeschaltetem Popupblocker nicht funktionieren.

Öffnen Sie z.B. im Internet Explorer unter Internetoptionen die Extras. Dort klicken Sie auf Datenschutz Filterungsstufe mittel. Schließen Sie nun das Fenster und bestätigen Sie die Änderung jetzt nur noch mit OK. Andere Browser, wie Safari oder Firefox, haben ähnliche Einstellmöglichkeiten.

Bei der Verwendung einer Firewall und/oder eines Routers kontrollieren Sie bitte dort, falls nötig, die Einstellungen für den Datentransfer. Die Einstellungen sollten den Upload der Bilddaten für unsere Progamme erlauben.
Sollten Sie Windows XP als Betriebssystem mit Servicepack 2 oder höher installiert haben, müssen Sie der XP-Firewall den Upload der Bilddaten erlauben. Bitte geben Sie für unsere Uploads die entsprechenden Erlaubnisse. Der Upload der Bilddaten kann sonst nicht funktionieren, da er von der XP-Firewall geblockt wird. Unter Start - Einstellungen - die Systemsteuerung finden Sie das XP eigene Sicherheitscenter. Überprüfen Sie hier, ob der Upload mit den Uploadprogrammen erlaubt ist oder fügen Sie die Uploadprogramme gegebenenfalls manuell als vertrauenswürdig hinzu. Danach sollte der Upload einwandfrei funktionieren.